Versand
Battlecat Games Versandrichtlinien
1. Einleitung
Willkommen zu den Versandrichtlinien von Battlecat Games. Hier finden Sie alle Informationen zum Versand Ihrer Bestellungen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten Überblick über unsere Versandprozesse zu bieten, damit Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.
2. Versandarten
Battlecat Games hat seinen Sitz in den Niederlanden und arbeitet mit zuverlässigen Transportpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.
Wir bieten Ihnen nach Möglichkeit verschiedene Versandoptionen an, damit Sie die für Sie passende auswählen können.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Gewichts, der Abmessungen und des Lieferorts Ihrer Bestellung berechnet.
Legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb und wählen Sie Ihr Zielland aus, um die Versandarten in Ihrem Warenkorb einzusehen und die Versandkosten für Ihre Bestellung zu erfahren. Kostenloser Versand:
Innerhalb der Niederlande und Belgiens: ab 170 €
4. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Produktverfügbarkeit.
VORBESTELLUNGEN – Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Wir versenden Vorbestellungen, sobald sie uns vom EU-Vertriebspartner des Herstellers geliefert werden.
Haben Sie mehrere Vorbestellungen mit unterschiedlichen Erscheinungsdaten in einer einzigen Bestellung aufgegeben? Dann wird die gesamte Bestellung erst versendet, wenn alle Produkte verfügbar sind. Möchten Sie Ihre Artikel lieber einzeln erhalten? Dann empfehlen wir Ihnen, für jedes Erscheinungsdatum eine separate Bestellung aufzugeben.
Wir raten Ihnen, Vorbestellungen immer separat aufzugeben, auch wenn sie aktuell dasselbe Erscheinungsdatum haben. Denn Erscheinungsdaten können sich seitens des Herstellers ändern, was zu Verzögerungen bei einer kombinierten Bestellung führen kann.
Bitte beachten Sie: Im Markt für Sammelkartenspiele und Sammlerstücke kommt es derzeit regelmäßig zu logistischen Herausforderungen. Daher können wir Erscheinungsdaten nicht immer garantieren, und diese können vom EU-Vertriebspartner gegebenenfalls angepasst werden.
Zusätzlich kann es bei bestimmten Produkten zu einer Zuteilung kommen. Das bedeutet, dass wir nicht immer die volle Anzahl der bestellten Produkte erhalten. In solchen Fällen sind wir leider gezwungen, (einen Teil) der Vorbestellungen zu stornieren.
Selbstverständlich tun wir unser Bestes, um alle Kunden optimal zu bedienen und Enttäuschungen zu vermeiden. Bestellungen werden umgehend nach Wareneingang in unserem Lager versandt.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
5. Internationaler Versand
Wir versenden weltweit in alle verfügbaren Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Geben Sie Ihr Land und Ihre Daten ein und prüfen Sie im Warenkorb, in welche Länder wir versenden.
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Battlecat Games übernimmt hierfür keine Haftung.
6. Änderungen an der Bestellung
Eine Bestellung kann nach der Bestätigung in der Regel nicht mehr geändert werden. Bei Fragen oder besonderen Wünschen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter, können jedoch keine Garantie übernehmen. Häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs.
7. Lieferung und Empfang
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen. Sollten Sie nicht anwesend sein, kann das Paket:
an einer Abholstation bereitgestellt, vor Ihrer Haustür oder bei einem Nachbarn hinterlegt werden.
Für Rücksendungen und erneute Zustellungen fallen zusätzliche Versandkosten an.
Bitte beachten Sie: Das Verfahren kann je nach Region oder Versandpartner variieren.
8. Kontakt und Support
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-mail: info@battlecat.nl
Contactformulier: https://www.battlecat.nl/pages/contact
Whatsapp Business (Klik hier om een chat te starten)
Battlecat Games
Postbus 20
1775ZG
Middenmeer
The Netherlands
KVK:42021655
BTW: NL005439591B42